中国港湾工程有限责任公司
中国港湾工程有限责任公司（CHEC）成立于上世纪80年代，是世界500强企业中国交通建设股份有限公司（CCCC）的子公司，目前在世界各地设有70多个分（子）公司和办事处，业务涵盖80多个国家和地区，在建项目合同额超过190亿美元，全球从业人员超过10000人。立足于在海事工程、疏浚吹填、公路桥梁、铁路及轨道交通、航空枢纽以及相关成套设备供应与安装等基础设施领域，提供工程承包及投资的一体化服务，并在房建、市政环保、水利工程、电站电厂、资源开发等领域具有丰富的资源和经验，为全球客户提供优质服务，"CHEC"已成为国际工程行业的知名品牌。
一、随着公司国际业务规模的不断扩大，迫切需要信息化技术和手段来提高公司的全球业务管控能力及水平。2014年底公司管理层下定决心大力开展信息化建设，聘请专业机构为公司制订了信息化发展规划，信息化建设总体目标是：在公司整体战略目标的指导下，在“互联网+”为代表的信息技术的驱动和支撑下，以信息化与业务深度融合为手段，实现业务支撑，资源整合和价值创造。十三五末建成“全覆盖、高效率”的信息化网络平台，达到中交集团内部领先水平，基本达到先进国际工程公司的信息化水平。
经过调研美国柏克德工程公司、澳大利亚约翰霍兰德公司、中国电信、华为、中兴通讯、海尔等公司信息化建设历程及经验，公司又组织专人到香港、巴黎等地进行了实地调查研究，根据公司业务全球分布、存在时差的特点，决定首先解决公司全球业务网络通畅，保障境内外信息及时传递，其次解决系统协同集成问题和应用系统对业务活动的覆盖广度和深度问题，达到信息化与业务深度融合，最后解决数据利用和整合，实现价值创造。截止2017年9月份共完成以下主要信息化成果：
1、完成香港、巴黎、北京三个数据中心云计算及全球广域网建设支撑全球业务畅通。引入超融合技术在香港、巴黎分别租用IDC机房建设网络骨干节点，形成香港、巴黎、北京三个全球数据中心云计算，开通北京-香港、香港-巴黎20M国际互联网专线IEPL，以香港数据中心为主，基本满足全球化的信息系统运营服务，重要业务系统已迁移至香港数据节点，各驻外机构就近访问系统，网络延时降低到150 ms -300 ms，丢包率也降低到5%以内。
2、完成全球视频（含智真）会议系统建设。公司硬视频覆盖37个驻外机构，通过软视频可以覆盖其它所有驻外机构，视频服务器在香港、巴黎、北京分别布署，互联互通，保障全公司全球范围内的视频会议通畅召开。另外还建设了适合高端商务会议的智真频会议系统，目前境外重点项目例会也通过视频会议进行召开，及时协调解决现场问题。平均每月召开10多次视频会议，每年节约全球差旅成本约600多万元。
3、.建设中港全球协同办公统一企业门户平台，实现了全球办公一体化。建立了统一身份认证、权限管理、访问控制及安全管理平台，打通境内境外管理流程，信息交流更加通畅，实时监控业务流转情况。打造中港全球用户统一门户访问入口，实现单点登录集中审批，提高了用户体验。同时开发了协同办公系统、市场开发系统、网上报帐系统、海外采购系统、商法合同管理系统、项目管理系统、人力资源系统、档案管理系统、投标报价系统、信息报送系统、业绩库系统、审计系统、财务管理系统、主数据管理系统、移动APP系统等，引入了ACONEX国际项目协同系统和P6系统，实现了业务覆盖广度和深度。
4、利用信息数据督促公司运营管理效率提升。信息化职能定位从服务支撑向提升企业管理效率转变，通过数据分析及二次利用等信息化手段，分析公司运营效率，督促流程优化，通过数据引领业务流程再造。按业务类型、流程环节定期生成数据对比分析报告提供给公司管理层，帮助业务部门优化管理流程，并采取短信提醒等方式。经统计2017年平均流程流转时间比2015年缩短了三分之二，平均流程效率提升了60%。
5、海外采购系统实现了中国港湾面向全球供应商的集中统一采购，目前系统已注册了经过严格审核700多家国内外供应商，其中200多家海外供应商，可以按国别实现采购物品和设备的自动匹配，系统自动推荐全球供应商功能，经统计仅2017年上线以来共节约采购成本2000多万元。
二、重难点问题的分析和解决思路
1、网络、数据中心等基础设施不足，无法支撑海外业务发展。仅有北京数据中心，且驻外机构的局域网络、驻外机构与总部之间骨干广域网带宽不足，影响了应用系统的应用和信息沟通。
解决方案：经过调研华为、中兴、海尔等全球化公司，主要解决用户访问时延200-300ms以内可以保证系统正常使用，经专家论证方案，建立香港、巴黎数据中心通过专线连接，以香港为主巴黎为辅北京为备，保证各系统信息、视频、文件和语音数据在网络上可靠、高速、稳定地传输。发布《驻外机构局域网建设技术规范建议书》规范驻外机构局域网建设技术标准及建设要求，同时对各分支机构IP地址进行规划分配，确保公司全网统一性。
2、 数据标准化 缺乏。数据采集范围不大、频率不高、传递方式不安全、数据存储较为分散等，未建立基础主数据库，比如人员信息、机构信息、项目信息、财务信息等，部分信息存在于已建好的系统中，难以共享。
解决方案：1、开展数据标准化建设，包括信息分类与编码标准，组织机构编码标准，人员编码标准，项目编码标准，客户编码标准，合作方、供应商编码标准、合同编码标准，财务数据编码标准，材料设备分类与编码标准，建立主数据编码数据库、为业务系统的建设和系统集成提供数据支撑。制订主数据编码标准、建设主数据编码库、建设主数据编码平台、建立主数据编码运维体系，使用灵活、可配置的数据模型，可以从不同的数据源（系统）汇总整合主数据信息；2、建设数据总线，制订信息系统数据交换模型定义规范等标准，统一发布作为各业务系统间数据交换接口；3、建立企业中心数据库；建设企业级基础数据库，包括人力资源数据库、项目信息数据库，财务资源数据库、生产经营数据库、设备资产数据库和综合运营数据库等内容，为后续的信息系统集成和交互奠定基础。
3、系统集成：没有实现用户统一管理、单点登录，用户需要分别登录各个系统，需要用户记住多个密码，系统使用不便
解决方案：以主数据为基础，借助于企业应用集成(EAI)的方案。通过门户系统将各种不同平台建立的异构应用，通过不同技术层面上的整合，用户可以做到对全部系统的统一密码管理、单点进入、个性化访问和可控式访问等，全球用户可以通过短信验证自行修改密码。
三、经验、心得分享：
1、海外公司的特点决定了其信息化建设首先要解决海外网络通畅问题，考虑到网络成本又不能全部专线解决，要根据业务地域分布结合当地网络条件综合考虑数据中心或数据骨干节点的布置。
2、海外公司信息化最重要的是解决境内境外信息沟通交流不畅，信息不对称问题，除了建设信息系统来传递信息管控业务外，但信息系统只能传递文字图像信息，其它信息的交流还需要方便、高效、通畅的视频会议系统。视频会议系统也需要低成本的网络通畅来保证。
3、移动化应用：海外公司因管理层经常在全球出差，只能利用碎片化时间审批业务流程，考虑到不同国家网络条件差别较大，所以不仅要考虑移动化应用功能开发，还要考虑海外网络条件较差情况下移动应用开发的分步加载功能，减少数据传输量。
4、信息化最终目标是提高管理效率，所以要向监管企业运营效率方向发展，不仅要建设信息化业务运营系统，还要能通过信息积累的大数据帮助企业分析优化流程，提高整体运营效率。
