北京金河水务建设集团有限公司
济工网助力北京金河水务的劳务管理
一、复盘回顾
项目背景
1、现状堪忧
l 工人管理困难、农名工恶意讨薪时有发生的状况是整个施工行业都存在的顽疾，金河水务在这样的大环境下也同样不可避免地受到了影响。如果放任这种情况继续下去将会影响企业资质以及企业业务，解决问题刻不容缓。
l 推行实名制也是政府明确提出的管理要求，需要对进入施工现场建筑工人实行实名制管理，记录建筑工人的身份信息、培训情况、职业技能、从业记录等信息。
2、多方比较、筛选
l 鉴于企业管理者的忧患意识以及企业现状，金河水务也在不断地积极探索问题的解决方案。金河水务首先尝试了人工填写报表的方式，结果并不尽如人意。耗费了大量的人力和时间，仍然不能解决企业当前的困境。
l 顺应智能管理时代的潮流，金河水务开始尝试使用软件进行劳务管理，然而结果并不尽如人意。因为市面上绝大部分的劳务管理平台都无法适用于金河水务开放式的作业环境。
l 经过多番尝试，金河水务最终决定选用更适用于开放式工地的济工网。
目标需求——人对人、发对钱
1、人员管理
l 进退场流程简单：随时随地，支撑高流动性和临时性的用工特点。
l 身份校验及时、权威：权威部门校验，即时反馈结果。
l 组织结构清晰、明确：每个人在组织中的位置要明确。
l 人员信息完整：支撑项目需要，支撑现场维稳工作需要。
l 人员的进、退场记录和档案留存。
2、考勤体系
l 贴合无围墙施工场景：去硬件、可“并行”、可离线。
l 保证考勤的严肃性：识别身份、确认位置。
l 保证考勤的灵活性：一定流程下人工可调。
l 考勤数据即时可查：各角色根据授权查阅。
3、工资体系
l 工作量记录简单：碎片化。
l 工资结算快捷：智能化。
l 工资结算和支付有凭证：电子化。
l 工资可查：各角色根据授权查阅。
项目方案
1、项目组织架构搭建
l 总包项目经理直接带施工队长，每个队长带50-200个工人不等
l 自建劳务公司，施工队长为劳务公司员工
项目经理授权劳资员，处理部分工作
2、工人进场：仅用手机实现“人证一致”
l 施工队长用手机APP扫描工人身份证，并拍摄工人头像，即可完成进场登记
l 可在任意地点完成，简单便捷，不受时间、地点限制
l 身份证真伪验证：劳务管理软件后台向公安部校验身份信息，直接可判断身份证真假。
l 人证一致验证：劳务软件后台从公安部取得该身份的登记照片，与现场拍摄的工人照片进行人脸比对，可当场确认是否人证一致，高效准确。
l 黑名单提醒：该工人如在其他工地有恶意讨薪、打架斗殴等记录，将给予添加人提醒
3、实时更新、分级查看花名册
l 自动生成花名册，可按授权分级查看花名册信息
l 后台下载身份证照片备案，打印工人二维码
l 现场可实时查看花名册信息
4、考勤：施工队长扫工人二维码+GPS验证
l 打印每个工人专属的二维码，贴到对应工人的安全帽上
l 施工队长使用app扫工人安全帽上二维码，同时验证GPS位置
l 项目经理可以根据施工作业面调节项目的预设位置和签到半径，确保考勤准确
优点
l 打印二维码，直接用手机扫描，无需硬件，造价低，使用简单，可快速上手
l 可以适应水务项目无围墙的作业环境
l 无硬件维护，维护成本低
5、电子考勤与人工考勤相结合，多方监督
l 电子考勤自动生成报表，随时可以通过APP查看
l 特殊考勤如加班、断网、节假日等可人工调整考勤数据
l 形成人工考勤和电子考勤对比表，确保人工调整考勤在可控范围内
6、记工单由工人签字，作为结算凭证
l 施工队长每月在手机上填写“记工单”记录工人工作量和结算金额，固定应付工资的金额
l 工人在施工队长手机上签字、拍照以为凭据。
l 签字和拍照的文件由软件方（第三方）云端存储，保证法律效力
l 项目部和公司管理人员实时查看“应付工资”报表，对未达到“签字比例”的包工头督促，同时控制劳务成本在合同范围
7、发工资：公司统一办卡，直接打款给工人
l 财务部每两周提取一次新入场工人信息，提交银行办理银行卡，集中导入系统
l 施工队长每月提交工资单，根据记工单由系统自动计算，施工队长在此基础上做金额修改
l 施工队长提交已办理银行卡的工人工资单至劳务公司，由劳务公司直接打款至工人银行卡账户
l 银行卡未办理完成的工人，施工队长转账或直接发放现金，可提交转账凭证，或由工人签字、拍照
l 总包、项目经理、劳资员等管理人员可在线查询发放情况，控制成本
8、工人自主查询，增加数据透明度
l 工人经身份验证后方可查阅，保证隐私
l 工人可以用也可以不用
9、多维考勤、工资分析报表
l 系统提供按班组、按项目，结合工人在场时间和实际考勤等数据的报表，便于用户汇总、比选、统计。
l 系统会根据工资确认情况和支付情况自动进行账务处理，生成账务报表，劳务成本、应付工资和已付工资等一目了然。
软件应用效果
自2016年底开始试点，目前已经实现了企业自有项目全覆盖，初步做到了：
1、心里有底：
l 工人入场严格，直接将逃犯或有恶意讨薪的劣迹工人拒之门外
l 电子考勤和人工考勤的对比表对包工头起到了威慑、监督的作业，从而大大减少了考勤中的水分
2、掌握项目实际情况：
l 实时掌握施工现场，哪个工地今天没上工，出现了什么特殊情况，都可以及时发现
l 成本报表随时可查，哪个工地劳务成本上去了，一目了然
2、预防劳务纠纷：
l 有明确的进退场名单信息、详细的考勤记录，所有的工作量经双方确认签字，所有付款记录有据可查
l 层层留证，可以有效地预防劳务纠纷
3、积累劳务队伍：
l 掌握项目上使用的劳务队伍
二、项目重、难点及解决思路
项目开展重点
1、砸人力
l 为解决眼前的困境，金河水务选择成本最高，但见效最快的方式——自建劳务公司，从项目经理到劳资员以及施工队长都是金河水务的员工。这就可以大大减少包工头在项目环节中的水分。
l 派劳资员常驻现场，对考勤和发工资起监督、威慑作用。
2、养习惯
l 给予施工队长一定的容错率，通过循序渐进的方式，让施工队长养成随手记工的习惯，让工人养成工作量确认的习惯。
l 养成良好的工资付习惯，确保工资发对人、发放记录有据可查。
l 通过公司内部比较，建立一定的奖惩机制，帮助大家养成使用工具的习惯
项目中难点及解决方案
1、项目中为自有劳务队伍时的问题
l 基层员工对软件等新事物在养成操作习惯之前会有一定的畏难情绪，需要时间适应。
l 有部分没有统一办工资卡的工人，采用发现金并签收条的形式发放工资，需要工人签字并拍摄工人人脸照片进行存证，有施工队长直接拍摄手机中工人的照片代替拍摄工人的人脸照片。
解决方案：
l 加强工地巡检和抽检，利用手机APP比对现场的考勤情况，一旦发现作假严肃处理
l 加强后台监督，抽检记工单和工资发放的凭证，一旦发现作假严肃处理
l 密切关注软件方提供的管理数据，及时提醒现场管理者
l 查看电子考勤与人工考勤对比表，看人工考勤与电子考勤差距是否在容错率内，超出容错率即严肃处理
l 所有记工单必须按要求填写并找工人签字确认，按记工单的填写率规定奖惩措施，工资发放比例要达到公司要求
l 定期开展集团内项目横向评比，对软件执行配合度高的项目予以奖励，对执行率低的项目进行批评，评比内容包括：成本节约比例和工资发放比例等
2、项目中有劳务分包企业时的问题
l 济工网的考勤是采用电子考勤和人工考勤相结合的模式，施工队长可根据实际情况来修改工人考勤，当项目中有其他劳务分包企业时，其他劳务队伍的施工队长试图修改工人考勤来提前将工程款要到手。
l 有的其他劳务队伍中的施工队长，在填写工资单的时候，将工程成本都分摊至工人工资中，希望通过虚报工资将工程款拿到，但发现工资发放是由金河水务直接发放至工人手中，这也就意味着施工队长所虚报的工资将直接由工人获得，并不会由施工队长收到，遂找济工网客服，要求修改工资单。
l 扫二维码考勤存在很多不确定因素，容易作假，在只有自有劳务队伍的项目中，施工队长能够保证考勤的真实性。而当有劳务分包企业时，其他劳务队伍的施工队长常常就考勤一事弄虚作假，代打卡状况时有发生，无形中增加了金河水务的劳务成本。
解决方案：
l 济工网会生成电子考勤和人工考勤对比表，会给施工队长一些容错率，暂时不影响其他劳务队伍的既得利益，通过循序渐进的方式养成他们使用工具的习惯，但是，一旦人工考勤与电子考勤差距过大，超出容错率将立即严肃处理。
l 全部采用统一办卡，由公司直接打款给工人的支付形式。
l 针对有劳务分包企业的项目，使用“人脸识别考勤+GPS验证”的考勤方式，增加考勤的精准性。
Ø 包工头、工长安装“济工网工友版”APP，考勤时用摄像头对准自己或其他工友，系统将对比摄像头中的人脸和身份证库中的照片，并对比手机GPS位置和项目预设地理位置
Ø 采用最先进的可见光人脸识别、通过人工智能的人脸学习算法跟踪人脸信息
Ø 活体识别，无法采用照片作假
Ø 工人不必全部拥有智能手机，且可增加安装APP的手机台数，不会出现签到拥堵
Ø 不部署硬件、不受设备损坏影响，不担心工人蓄意损坏考勤设备
三、经验、心得分享
1、从思想上高度重视。工人管理困难、劳务纠纷等问题是困扰施工企业多年的顽疾，必须要正视它，解决它！勇于尝试各种方案，寻找贴合企业自身情况的解决方案。
2、任何一个新事物、新工具，在推行之初都是困难重重的，因为人们都有畏难情绪，对新工具的使用是有抵触心理的。这就意味着需要企业管理者能够顶住压力，制定符合企业自身侧重的解决方案。
3、加强教育、培训，重点培养基层员工的软件使用习惯。通过多培训来加深基层员工对工具的了解，同时也能更深刻的理解使用工具所带来的好处，以此来提高员工对工具使用的积极性。
4、加强考核，通过公司的横向比较，制定相应的奖惩制度，不但可以培养员工使用工具的习惯，也可以让企业及时、全面的了解员工对工具的使用情况，以便针对不同的情况及时地做出相应的调整。
